Question 1

Waarom kiezen voor een mobiele fietsenmaker?

Accepted Answer

Geen transportgedoeFietsen hoeven niet naar een atelier gebracht te worden.Minder tijdverliesMedewerkers kunnen gewoon verder werken terwijl hun fiets wordt nagekeken.Meer overzichtJe weet welke fietsen onderhouden zijn en welke werken zijn uitgevoerd.Meer fietscomfortGoed onderhouden fietsen maken woon-werkverkeer vlotter en aangenamer.Slimme mobiliteit in de praktijkElke fiets die blijft rijden, maakt fietsen naar het werk makkelijker.

Question 2

Hoe werkt zo’n onderhoudsdag bij ons bedrijf?

Accepted Answer

We bekijken samen hoeveel fietsen er zijn en wat er nodig is.We plannen een onderhoudsdag op een moment dat past voor je bedrijf.Medewerkers of gebruikers schrijven zich vooraf in.Onze mobiele fietsenmaker komt ter plaatse met de nodige materialen.Elke fiets wordt gecontroleerd, onderhouden en indien nodig hersteld en zijn dezelfde dag weer inzetbaar.Je krijgt een duidelijk overzicht van wat er is uitgevoerd.

Question 3

Hebben jullie vaste pakketten?

Accepted Answer

We werken met formules van fiets onderhoud en fietsherstel die we afstemmen op jullie noden. Geen strakke standaardpakketten, maar altijd een oplossing op maat van je bedrijf.

Question 4

Hoeveel fietsen kunnen jullie aanpakken?

Accepted Answer

Dat hangt af van de situatie. Dankzij ons brede netwerk van mobiele fietsenmakers over heel Vlaanderen kunnen we ook grote volumes efficiënt opvangen.

Question 5

Doen jullie alle merken?

Accepted Answer

Ja, alle merken zijn welkom. Surplace werkt merkonafhankelijk.Dat betekent dat e-bikes, stadsfietsen, speedpedelecs, leasefietsen en bedrijfsfietsen welkom zijn, ongeacht het merk.Een platte band, slecht werkende remmen of een ketting die niet meer soepel loopt? Tijdens een geplande onderhoudsdag pakken we kleine herstellingen meteen mee waar mogelijk. Voor grotere herstellingen bekijken we helder wat nodig is.Mocht er toch een uitzondering zijn, dan vinden we via ons netwerk bijna altijd een gepaste oplossing.

Question 6

Kunnen we dezelfde dag nog geholpen worden?

Accepted Answer

We werken enkel op afspraak. kleine herstellingen zoals een platte band kunnen tijdens een geplande onderhoudsdag uitgevoerd worden. Een dringende interventie op dezelfde dag is meestal niet haalbaar.

Question 7

Helpen jullie ook particulieren?

Accepted Answer

Surplace focust op bedrijven, maar ons netwerk bestaat uit zelfstandige fietsenmakers. Neem gerust contact op: we verwijzen je graag door naar de juiste collega.

Question 8

Zijn alle bedrijven welkom?

Accepted Answer

Absoluut! Of je nu een eenmanszaak bent of een multinational, wij helpen iedereen met dezelfde passie en inzet.

Question 9

Kan ik fiets onderhoud laten doen op mijn bedrijf?

Accepted Answer

Ja. Surplace verzorgt fietsonderhoud op locatie bij bedrijven in Vlaanderen, op geplande onderhoudsdagen.

Question 10

Hoeveel plaats heeft een mobiele fietsenmaker nodig?

Accepted Answer

Onze mobiele werkplaats neemt weinig plaats in en kan buiten of binnen opgesteld worden. We voorzien alles om ter plaatse steeds vlot te kunnen werken en stemmen vooraf af wat voor jullie haalbaar is.

Question 11

Komen jullie ook buiten regio Gent en Antwerpen?

Accepted Answer

Surplace is momenteel zeer actief in regio Gent en Antwerpen, maar heeft een dekking over Vlaanderen. Neem contact op om te kijken wanneer we jou kunnen verder helpen.

Question 12

Kunnen we ook fietsen huren of leasen bij Surplace?

Accepted Answer

Surplace verhuurt of leaset zelf geen fietsen. We zijn mobiele fietsenmakers en focussen op onderhoud en herstellingen van fietsen bij bedrijven.
We werken wel samen met leasemaatschappijen en mobiliteitspartners. Zij zorgen voor de fietsen of leaseformules, wij zorgen ervoor dat die fietsen goed blijven rijden — rechtstreeks op locatie bij het bedrijf.

Question 13

Hoe vaak moet een bedrijfsfiets onderhouden worden?

Accepted Answer

Dat hangt af van hoe vaak de fiets gebruikt wordt. Een fiets die dagelijks woon-werkverkeer doet, vraagt meer aandacht dan een fiets die af en toe gebruikt wordt.Als richtlijn raden we aan om bedrijfsfietsen minstens één tot twee keer per jaar te laten nakijken. Bij intensief gebruik, e-bikes, speedpedelecs of fietsvloten kan een regelmatiger onderhoudsritme interessanter zijn.
Tijdens een eerste onderhoudsdag bekijken we samen wat voor jullie bedrijf logisch is. Zo blijven de fietsen veilig, betrouwbaar en klaar voor elke rit.

Question 14

Hoe kan ik aansluiten als zelfstandige fietsenmaker?

Accepted Answer

Laat van je horen via onze contactpagina. We plannen graag een kennismaking om te bekijken wie je bent, waar je actief bent en hoe je werkt.Als het klikt, bekijken we samen hoe je kan aansluiten bij het collectief. Je blijft zelfstandig, maar rijdt mee in een netwerk van vakmensen die kennis, opdrachten en zichtbaarheid delen.Kort gezegd: jij brengt je vakmanschap mee, wij zorgen voor rugwind. meer info vind je op de pagina sluit je aan

surplace

Frequently asked questions